Objetivos
Dotar os participantes dos conhecimentos essenciais para a compreensão do alcance da Mediação, Conciliação e Arbitragem e articulação com o Direito.
Destinatários
Advogados, solicitadores, juristas, notários, sociólogos, psicólogos, gestores, empresários, engenheiros, arquitetos, agentes e intermediários no comércio internacional, organizações sindicais, etc. Qualquer outra pessoa que pratique ou exerça atividades relacionadas com a resolução extrajudicial de conflitos
Conteúdos
Introdução
Apresentação do programa
e objetivos
– Os distintos métodos de
ADR
– A importância da formação em mediação e arbitragem
– Os ADR em Portugal
– Panorama internacional em matéria de mediação e arbitragem
O Conflito
– Tipos, fatores e estágios dos conflitos
– Vantagens e desvantagens dos conflitos
– O custo económico dos conflitos, a importância da sua correta análise e posterior gestão
– Estratégias de gestão do conflito
Mediação
– Elementos conceptuais
– Modelos de mediação: Sistema linear (Fisher e Ury); Sistema transformativo
(Bush e Folger); Sistema circular-narrativo (Sara Cobb)
– Fases da mediação
– Breve análise do regime
– Princípios estruturantes
– Breve análise do regime
Ferramentas do coaching
– Princípios essenciais do coaching;
– Introdução à gestão positiva de conflitos;
– O coaching aplicado à gestão de conflitos